¿Cómo configurar las respuestas automáticas en WhatsApp?

Es imposible que podamos estar pendiente todo el tiempo del celular y contestar todos los mensajes que nos llegan a WhatsApp. A veces estamos en reuniones, en otras manejando, quizás descansando o tal vez simplemente nos desconectamos de la vida digital por un rato. Sin embargo, avisarles a los contactos de que no estamos disponibles y que les contestaremos más tarde es una buena idea. Para eso existen las respuestas automáticas en WhatsApp, un truco muy útil, sobre todo para emprendedores o personas que atienden clientes por medio de esta aplicación.

En este artículo te explicaremos cómo y cuándo puedes activar esta función. Recuerda que en cualquier paquete prepago de tu SIM Card Kalley Móvil WhatsApp no consume tu saldo, por lo que puedes chatear todo lo que quieras sin preocupaciones. 

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¿Para qué sirven las respuestas automáticas en WhatsApp?

Una respuesta automática es un mensaje que tú mismo puedes crear de manera genérica, es decir que será el mismo texto para todos tus contactos, y WhatsApp lo envía por ti cuando alguien te escribe y no estás disponible, sin que tengas que hacer nada en ese momento. 

Puede ser un mensaje tan simple como un “Ahora no puedo atenderte, pero te respondo en un rato” o con tus horarios de atención, tus servicios y un enlace a tu tienda. Esta función es muy útil si usas WhatsApp para tu negocio, vendes por redes sociales o si quieres ser más organizado con tus conversaciones, aún cuando no sea algo laboral.

Cómo activar las respuestas automáticas en WhatsApp Business

WhatsApp Business es la versión gratuita de la app diseñada para emprendedores y dueños de negocios, y ya tiene esta función incluida por defecto. Una vez que la hayas descargado, el proceso para activar las respuestas automáticas es el siguiente:

1. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y entra a Ajustes.
2. Selecciona Herramientas para la empresa.
3. Ahí encontrarás dos opciones clave: el Mensaje de ausencia, que se activa cuando no estás disponible en ciertos horarios, y el Mensaje de bienvenida, que se envía automáticamente la primera vez que alguien te escribe.
4. Activa la opción que necesitas, escribe tu mensaje y define a qué contactos se les enviará.
5. En el caso del mensaje de ausencia, también puedes programar el horario exacto en que debe activarse.
6. Guarda los cambios y ya está todo listo.

¿Y si usas WhatsApp normal, sin la versión Business?

En la versión normal de WhatsApp no existe esta función de manera oficial, pero hay alternativas. En las tiendas de aplicaciones de Android y iOS (iPhone) puedes descargar apps con las que puedes configurar mensajes automáticos en WhatsApp, aunque como no son directamente de esta app, es importante que revises los permisos que le otorgas y asegurate de descargarla de fuentes confiables.

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Claves para que tu mensaje automático genere buena impresión

Estas son algunas de las recomendaciones que queremos compartirte para que redactes unas respuestas automáticas en WhatsApp que generen buena impresión y que te permitan mantener una buena comunicación con tus contactos: 

• Escribe un mensaje que transmita profesionalismo y cercanía al mismo tiempo. 
• Indica claramente que no puedes responder en ese momento y cuándo lo harás.
• Usa un tono amable, sin ser demasiado formal ni informal.
• Si tienes un negocio, aprovecha el mensaje para compartir información útil como tu catálogo, tu horario o tus redes sociales.
• Mantén el mensaje corto, con dos o tres líneas es suficiente.

Ya tienes claro cómo activar tus respuestas automáticas en WhatsApp, ahora aprovecha esta función y con tu SIM Card Kalley Móvil alístate para vender más o para generar una buena impresión con tus contactos.