Términos y condiciones ofertas Kalley Movil

El presente documento tiene como finalidad publicar las ofertas, paquetes, bonos, promociones, etc. que se encuentran vigentes y relativas al servicio móvil en modalidad prepago.

Estos términos y condiciones, junto con los Términos y Condiciones Generales del Servicio Móvil que previamente has aceptado, aplican para los clientes prepago de Kalley Móvil en el territorio colombiano y estarán vigentes desde el 1 noviembre de 2024 hasta 31 enero de 2025. Nuestro servicio es prestado por el operador móvil virtual SUMA MÓVIL S.A.S. En caso de que tengas alguna duda sobre nuestras promociones, te invitamos a visitar nuestra página web https://www.kalleymovil.com.co/ o a comunicarte con nosotros marcando desde tu Kalley Móvil al *800 o desde un teléfono fijo nacional al 018000415268.

 

Contenido:

1. Condiciones generales que aplican para Kalley Móvil.
2. Productos de Kalley Móvil.
3. Promociones.
4. Recargas Kalley Móvil.
5. Protección de datos personales.

 

 1. Condiciones generales que aplican para Kalley Móvil.

• Para adquirir nuestros productos y servicios, debes ser mayor de edad, de acuerdo con lo establecido por la ley.
• Para hacer uso de cualquier red debes tener tu equipo homologado en Colombia y soportar tecnología de datos. El servicio de acceso a Internet se presta sin bloqueo a páginas web o el uso de aplicaciones en la red, excepto aquellos sitios que por disposición legal estén prohibidos o con acceso restringido (por ejemplo, pornografía infantil) y de aplicaciones (robots, spider, algún otro dispositivo automático, o proceso manual para controlar el servicio) o intenten obtener el servicio de navegación de forma gratuita o que interfiera con el adecuado funcionamiento de la red.
• No debes hacer uso indebido de los servicios contratados, no podrás usarlos para fines distintos a satisfacer las necesidades personales de comunicación, no podrás comercializarlos con fines de lucro o ilícitos. De presentarse cualquiera de estas situaciones, sin limitarse a ellas, Kalley Móvil podrá restringir o ajustar el (los) paquete (s) adquirido (s), sin previo aviso, la línea móvil podrá ser desactivada o bloqueada y darse por terminada la relación comercial con el usuario final. Está prohibida la reventa de servicios, o cualquier tipo de comercialización de estos. La navegación y minutos gratuitos se dan exclusivamente en los productos que así lo especifiquen y para los fines establecidos. Cualquier navegación o llamada que se detecte como no incluida en los servicios ofrecidos, dará lugar a la desactivación inmediata de los servicios y la línea.
• En caso de pérdida, hurto o cambio de tecnología de la Sim Card podrás solicitar reposición. Para esto puedes dirigirte a uno de nuestros puntos de venta (Alkosto, Alkomprar, Ktronix) o con distribuidores autorizados. Debes pagar su valor que a la fecha de publicación de estos Términos y Condiciones es de $11,000. Con tu Sim Card en mano, debes comunicarte con nuestras líneas de atención de forma gratuita y en cualquier momento para activarla, marcando al *800 desde tu Kalley Móvil o a la línea fija nacional 018000415268. Esa Sim Card no trae saldos promocionales, pero si antes de la pérdida, hurto o cambio de tecnología tenías recursos estos se trasladan a la nueva Sim Card, siempre y cuando se encuentren vigentes.

 

2. Productos de Kalley Móvil.

En Kalley Móvil te ofrecemos recargas y paquetes.

Puedes recargar desde $1.000 hasta $100.000 en cualquiera de nuestros puntos autorizados. La recarga tendrá una vigencia de hasta 60 días calendario. Sin embargo, si al cumplir los 60 días tienes saldo a favor y quieres utilizarlo, tendrás hasta 30 días calendario para hacerlo, previa realización de una nueva recarga para activarlo.

Si quieres utilizar nuestros servicios sin adquirir un paquete, podrás hacerlo con una Tarifa Plena que a la fecha y durante la vigencia de estos términos y condiciones es de $120 por minuto ($2 pesos por segundo) tasado siempre por segundos a cualquier destino nacional, SMS con un valor de $10 a cualquier operador en Colombia y datos a $40 por MB.

Tendrás una tarifa plena exclusiva que aplica únicamente entre usuarios Kalley Móvil y durante la vigencia de estos términos y condiciones: para el envío de SMS ($8) y minuto $80 ($1.33 por segundo) tasado siempre por segundo a cualquier destino nacional. Ten en cuenta que, si realizas una recarga y deseas navegar, debes activar un paquete de navegación para así no gastar rápidamente tu saldo. Conoce nuestros paquetes Conéctate que vienen con datos de navegación.

Los paquetes Conéctate, Cuéntalo, Vívelo Full, Premium y Arma Tu Paquete que ofrecemos, puedes adquirirlos directamente o con tu saldo de recarga. Estos paquetes están diseñados con determinados recursos de voz y/o datos, y SMS, y su respectiva vigencia. Si no deseas adquirir un paquete, puedes hacer uso de tu saldo para consumir cada uno de los recursos pagando la tarifa plena establecida para cada uno de estos (Voz, Datos, o SMS).

Para adquirir y hacer uso de alguno de nuestros paquetes prepago Kalley Móvil, debes dirigirte a una de nuestras recargadoras autorizadas o a nuestra página web kalleymovil.com.co para adquirir el paquete. Recuerda que no se hará devolución del dinero ni se podrá cancelar el paquete una vez lo hayas adquirido. Todos los paquetes tienen una vigencia determinada o duran hasta que se consuman todos los recursos, lo que suceda primero. Podrás utilizar el paquete que adquiriste desde el momento que recibas la confirmación de activación, hasta el día en que se termine la vigencia del paquete o hasta que se consuman los Minutos, Datos, SMS, o lo que suceda primero.

Ten en cuenta que los teléfonos inteligentes hacen un alto consumo de datos, así no estés en un navegador, ejemplo: actualizaciones automáticas, aplicaciones activas en segundo plano, recepción de emails, juegos, etc. Por ello, si tienes la opción de conectarte a una red WIFI será una excelente forma de ahorrar tus datos.

Todos nuestros paquetes son pensados para que utilices el Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* que no consume de tus datos. Una vez termine la vigencia del paquete, deberás recargar o activar un nuevo paquete si deseas seguir usando este beneficio.

Te ofrecemos paquetes que incluyen Voz, Datos y SMS, paquetes con solo voz y paquetes con solo datos, todos los hemos creado pensando en ti.

Importante: Recuerda que la vigencia de tu Paquete inicia desde el momento en que este es activado.

 

A continuación, podrás conocerlos e identificar cuál es el que mejor se acomoda a tus necesidades:

Los paquetes Vívelo Full, incluyen minutos ilimitados a todo destino nacional, datos para navegar, SMS a todo operador en Colombia. Además, podrás utilizar Chat* de WhatsApp y Chat* de Facebook MSN que no consumen de tus datos durante la vigencia de tu paquete. Una vez consumas la capacidad de las GB de tu paquete, deberás adquirir un nuevo paquete para seguir navegando o podrás usar el Chat* de WhatsApp y Chat* de Facebook MSN que no consumen de tus datos si todavía te encuentras dentro de la vigencia de tu paquete.

Ten en cuenta que los paquetes Vívelo Full tienen su vigencia establecida, por lo que, si a la fecha de vencimiento tienes todavía recursos disponibles, estos se perderán. Si consumes todos los recursos de tu paquete, pero aún tienes saldo a favor de recargas anteriores, podrás seguir navegando, mensajeando y llamando con la Tarifa Plena. Es decir, te damos la tarifa por segundo a todo destino nacional a $2, SMS a todo operador nacional a $10 y la MB a $40.

 

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

 *El Chat de Facebook MSN que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

1. Vívelo Full 1

Valor $3,000                                                                                                                          

2. Vívelo Full 2

Valor $5,000                                                                                                                      

3. Vívelo Full 3

Valor $10,000                                                                                                                 

4. Vívelo Full 4

Valor $20,000                                                                                                              

El paquete Cuéntalo, incluyen minutos a todo destino nacional para hablar y SMS para enviar a cualquier operador en Colombia. Además, podrás utilizar Chat* de WhatsApp y Chat* de Facebook MSN que no consumen tus datos durante la vigencia de tu paquete.

Ten en cuenta que los paquetes Cuéntalo tienen su vigencia establecida, por lo que, si a la fecha de vencimiento tienes todavía recursos disponibles, estos se perderán. Si consumes todos los recursos de tu paquete, pero aún tienes saldo a favor de recargas anteriores, podrás seguir navegando, mensajeando y llamando con la Tarifa Plena. Es decir, te damos la tarifa por segundo a todo destino nacional a $2, SMS a todo operador nacional a $10 y la MB a $40.

Tendrás una tarifa plena exclusiva que aplica únicamente entre usuarios Kalley Móvil y durante la vigencia de estos términos y condiciones: para el envío de SMS ($8) y minuto $80 ($1.33 por segundo) tasado siempre por segundo a cualquier destino nacional.

 

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

 *El Chat de Facebook MSN que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

. Cuéntalo

Valor $7,000                                                                                                     

 

El paquete Conéctate, están diseñados especialmente para navegar en internet, incluyen MB y SMS para enviar a cualquier operador en Colombia, y podrás utilizar Chat* de WhatsApp y Chat* de Facebook MSN que no consumen de tus datos durante la vigencia de tu paquete. Una vez consumas la capacidad de las GB de tu paquete, deberás adquirir un nuevo paquete para seguir navegando o podrás usar el Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* si todavía te encuentras dentro de la vigencia de tu paquete. Estos paquetes Conéctate tienen su vigencia establecida, por lo que, si a la fecha de vencimiento tienes todavía recursos disponibles, estos se perderán. Si consumes todos los recursos de tu paquete, pero aún tienes saldo a favor de recargas anteriores, podrás seguir navegando, mensajeando y llamando con la Tarifa Plena. Es decir, te damos la tarifa por segundo a todo destino nacional a $2, SMS a todo operador nacional a $10 y la MB a $40.

Tendrás una tarifa plena exclusiva que aplica únicamente entre usuarios Kalley Móvil y durante la vigencia de estos términos y condiciones: para el envío de SMS ($8) y minuto $80 ($1.33 por segundo) tasado siempre por segundo a cualquier destino nacional.

 

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

 *El Chat de Facebook MSN que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 1. Conéctate

Valor $10,000                                                                                                       

 

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

 *El Chat de Facebook MSN que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.
   

1.   Premium

Valor 30,000     

                                                      

 

Podrás adquirir de manera simultánea varios paquetes, si estos se encuentran vigentes y podrás hacerlo a través de todos los canales de compra, siempre y cuando cumplas con los requisitos de cada uno. Primero se consume el paquete antiguo y posteriormente el nuevo paquete.

Si se detecta que los recursos incluidos en cualquiera de los paquetes se usan de manera comercial o fraudulenta, Kalley Móvil podrá suspender la línea.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES BENEFICIO EMPLEADOS CORBETA

Los paquetes para empleados de Colombiana de comercio S.A., incluyen minutos ilimitados a todo destino nacional, datos para navegar, SMS ilimitados a todo operador en Colombia. Además, podrás utilizar Chat* de WhatsApp y Chat* de Facebook MSN que no consumen de tus datos durante la vigencia de tu paquete. Una vez consumas la capacidad de las GB de tu paquete, deberás adquirir un nuevo paquete para seguir navegando o podrás usar el Chat* de WhatsApp y Chat* de Facebook MSN que no consumen de tus datos si todavía te encuentras dentro de la vigencia de tu paquete.

Los paquetes únicamente se podrán adquirir en los puntos de pago de tiendas Alkosto, Alkomprar, Ktronix y/o casa de experiencias Kalley Medellin, allí deberás indicar el número de cédula del empleado para que se active el descuento. Ten en cuenta que los paquetes empleados tienen su vigencia establecida, por lo que, si a la fecha de vencimiento tienes todavía recursos disponibles, estos se perderán. Si consumes todos los recursos de tu paquete, pero aún tienes saldo a favor de recargas anteriores, podrás seguir navegando, mensajeando y llamando con la Tarifa Plena. Es decir, te damos la tarifa por segundo a todo destino nacional a $2, SMS a todo operador nacional a $10 y la MB a $40.

Oferta válida del 1 agosto 2024 al 31 diciembre 2024.

Especificaciones de la oferta:

1. Máximo 3 paquetes al mes por empleado.
2. Oferta exclusiva para todos los empleados de Colombiana de Comercio.
3. Se encuentran configurados 3 paquetes para empleados.
4. Por el momento solo se pueden adquirir en cajas del retail.
5. Los paquetes de empleados no están a la venta para clientes externos.
6. Cada paquete tiene una vigencia de 30 días.
7. No acumulable con otras ofertas.
8. Chat de WhatsApp y Facebook que no consumen datos.

 

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

 *El Chat de Facebook MSN que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

A continuación, podrás conocerlos e identificar cuál es el que mejor se acomoda a tus necesidades: 

 

0. Paquete empleados 0

Valor Neto $20,000
Valor con descuento $10,000                                                                                                                                   

 

1. Paquete empleados 1

Valor Neto $36,800
Valor con descuento $18,400                                                                                                                                   

 

2. Paquete empleados 2

Valor Neto $49,800
Valor con descuento $24,900                                                                                                             

 

3. Paquete empleados 3

Valor Neto $71,000
Valor con descuento $35,500
                                                                                                                  

 
Servicio móvil prestado por Suma Móvil S.A.S.

 

3. Promociones.

 

Bono de bienvenida.

Oferta válida del 18 octubre 2024 hasta 31 enero 2025. 

Estos términos y condiciones, junto con los Términos y Condiciones Generales del Servicio Móvil prepago que previamente has aceptado, aplican para clientes nuevos que compren su Sim Card Kalley Móvil en una tienda física de Alkosto, Ktronix, Alkomprar, o la Tienda de Experiencias Kalley Medellín. Podrás utilizar el bono de bienvenida desde el momento en que actives tu sim card, una vez lo hagas, te llegará un SMS confirmando que ya tienes disponible tu bono para comenzar a hacer uso de este.

El bono tiene una vigencia de hasta 10 días desde el momento de confirmación o hasta que consumas todos los recursos, lo que suceda primero. Este paquete inicial contiene 10 GB para que navegues.
Una vez te consumas la capacidad de los recursos del bono, deberás adquirir un nuevo paquete para seguir navegando/llamando/mensajeando. 

Debes tener en cuenta que en caso de activar un paquete antes de finalizar los recursos de tu bono de bienvenida, estos tendrán una prioridad de consumo superior a los incluidos en el paquete que has activado. Ejemplo: has activado tu sim Kalley Móvil, se activará tu bono de bienvenida con recursos con una vigencia de hasta 10 días contados a partir de la fecha de activación. Luego adquieres un paquete “Cuéntalo”, una vez termines de consumir los recursos del bono de bienvenida y finalizados estos, iniciarás el consumo de tu paquete “Cuéntalo” de acuerdo con la vigencia que este tenga.
Importante: Recuerda que la vigencia de tu Paquete inicia desde el momento en que este es activado.

Servicio prestado por Suma Móvil S.A.S.

 

Paquete Premium 2 Renovable

Vigencia de la oferta del 1 noviembre de 2024 hasta el 31 enero 2025.

¡Kalley Móvil tiene una promoción especial para ti! Por la compra del paquete Premium 2 renovable (7705946477185) a $55.000, en la página web, APP y/o por el USSD *733# (si tienes saldo en dinero), recibirás un paquete que incluye un total de 30GB en el trimestre, los cuales se irán renovando de forma automática de a 10GB por mes durante  3 meses para ser consumidos en internet móvil, así mismo tendrás  minutos ilimitados a todo destino nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, Chat de WhatsApp y chat de Facebook MSN que no consumen datos* por mes y con una vigencia de hasta 30 días, a partir de su activación.

Ten en cuenta que estos servicios tienen su vigencia establecida, por lo que, si a la fecha de vencimiento tienes todavía recursos disponibles, estos se perderán.

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

*El Chat de Facebook que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

No incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

Términos y Condiciones SIM en Páginas Web con paquetes precargados

Oferta válida del 1 noviembre de 2024 hasta el 31 enero 2025.

Estos términos y condiciones aplican para clientes que compren su Sim Card Kalley Móvil en las páginas web oficiales de Kalley, Alkomprar, Alkosto y/o Ktronix. Puedes adquirir la Sim Card con alguno de los tres paquetes precargados que se detallarán más adelante de acuerdo con tus preferencias o necesidades, los cuales tienen una vigencia determinada o duran hasta que se consuman todos los recursos, lo que suceda primero. Podrás utilizar el paquete que adquiriste desde el momento que recibas la confirmación de activación, hasta el día en que se termine la vigencia del paquete o hasta que se consuman los Minutos, Datos, SMS, o lo que suceda primero. El envío de la SIM será totalmente GRATIS con los paquetes dispuestos para la promoción, máximo 4 unidades por compra.

Los tiempos de entrega de la SIM dependen de la cobertura y tiempos estipulados por el operador logístico, este depende del destino y las condiciones específicas de transporte, con un plazo máximo de entrega de 30 días, a menos que se indique lo contrario. Generalmente una vez se embarca la mercancía te enviamos un correo electrónico con los detalles del envío para que puedas hacer el seguimiento,

Aplica para más de 600 municipios sin ningún costo en el territorio nacional colombiano. La cobertura de envío en tiendas Alkosto puedes visualizarlas en el siguiente link: https://www.alkosto.com/entregas-devoluciones/envio-gratis/c/envio-gratis. Para las demás tiendas en línea mencionadas anteriormente dirígete a las líneas de atención.

 

Los canales de atención dispuestos para hacer seguimiento de tu compra son los siguientes:

Línea gratuita nacional: 01 8000 111 448

Servicio al Cliente Bogotá: (601) 407 3033

Servicio al Cliente Medellín: (604) 604 2323

 

Kalley: https://www.kalley.com.co/sigue-tu-pedido

Alkomprar: https://www.alkomprar.com/sigue-tu-pedido

Ktronix: https://www.ktronix.com/sigue-tu-pedido

Alkosto: https://www.alkosto.com/sigue-tu-pedido

 

A continuación, podrás conocer los tipos de SIM e identificar cuál es el que mejor se acomoda a tus necesidades:

 

Sim card KALLEY Móvil con paquete $41.000
Valor $41.000

 

 Sim card KALLEY Móvil con paquete $39.000
Valor $39.000

 

Sim card KALLEY Móvil con paquete $11.000
Valor $11.000

 

*El Chat de WhatsApp que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.
• Envío y recepción de notas de voz.
• Envío y recepción de fotos, documentos y videos.
• Envío y recepción de stickers.
• Envío y recepción de contactos.
• Crear y unirse a grupos.
• Publicar y responder estados (texto, foto y video).
• Realizar cambios en el perfil.

NO Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Descargar y actualizar WhatsApp.
• Envío y recepción de Gifs.
• Compartir la ubicación.
• Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp.
• Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp.
• Invitar a un amigo a que use WhatsApp.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

*El Chat de Facebook MSN que no consume de tus datos aplica para:

Incluido:

• Envío y recepción de mensajes tipo texto.

No Incluido:

• Realizar o recibir llamadas y videollamadas.
• Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger.
• Todo lo demás que no se especificó en el ítem Incluido.

 

Servicio móvil prestado por Suma Móvil S.A.S.

 

Términos y Condiciones - Bono Obsequio Paquete 10GB por Compra de Celulares en Alkomprar

 

Oferta válida del 15 de enero al 30 de abril de 2025.

Kalley Móvil tiene una oferta especial para sus clientes. Todos los usuarios que realicen la compra de cualquier celular en las tiendas físicas Alkomprar (Medellín: Mayorca, Bello, Fabricato, Florida, Molinos, Rionegro, Aventura o Tienda de Experiencias Kalley; Bucaramanga y/o Cali), recibirán junto con su factura de compra, un Bono Obsequio. Este bono permitirá redimir, sin costo adicional, un paquete de 10GB (identificado por el código EAN 7705946479486), que tendrá una vigencia de hasta 30 días a partir del momento de la activación.

Proceso de redención:

1. Para obtener el paquete de 10GB, el usuario deberá presentar la factura con el Bono Obsequio en las cajas de cualquiera de las tiendas Alkomprar (Mencionadas). La redención del bono es gratuita.
2. Una vez realizada la redención del bono, el usuario recibirá un mensaje de texto (SMS) confirmando que el paquete de datos de 10GB ha sido activado y está disponible para su uso.

Condiciones adicionales:

• El bono es válido únicamente por la compra de cualquier celular durante el periodo de la promoción.
• Se emitirá un bono por cada celular facturado (ejemplo: si se compran 3 celulares en la misma factura saldrán 3 bonos)
• El paquete de 10GB tendrá una vigencia de hasta 30 días a partir de la activación.
• El bono solo podrá ser redimido una vez.
• Los bonos estarán vigentes para redimirse hasta el 15 mayo de 2025.
• Esta oferta es válida únicamente para usuarios de Kalley Móvil. En caso de no tener una línea Kalley pueden adquirirlo en cualquier tienda.

 

Servicio prestado por Suma Móvil S.A.S.

 

Kalley Móvil una marca de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. comunica a sus grupos de interés, incluidos los usuarios a quienes se les presta el servicio de telecomunicaciones a través del Operador Móvil Virtual SUMA MÓVIL S.A.S. la Política de Privacidad y Protección de datos personales que ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en las leyes estatutarias 1581 de 2012 y 1266 de 2008.

COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. trata datos personales de sus grupos de interés en ejercicio de su objeto social. Adicionalmente, realiza la comercialización y distribución de sus productos con marcas propias o marcas de uso autorizado por terceros, a través de canales electrónicos, físicos y/o en sus establecimientos de comercio ubicados en varias ciudades del país, tales como: Alkomprar, AKT, Alkosto, Corautos Andino, Corbeta, Fotón, Kalley, Kline, K-Tronix, Nihlo, Royal Enfield, Textiles Corbeta y Viajes Alkosto, entre otros presentes y aquellos que pudieren surgir en un futuro.

Los datos personales en custodia de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., en su condición de Responsable y/o Encargado según sea el caso, serán tratados dando cumplimiento a los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y en las políticas internas de privacidad y protección de datos personales.

Los datos personales en poder de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. serán tratados de conformidad con las siguientes finalidades de carácter general:

• Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos que celebra COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. en desarrollo de su objeto social.
• Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de interés.
• Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés.
• Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.
• Para comunicar a sus grupos de interés información sobre sus bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación y actividades comerciales y publicitarias asociadas a su actividad empresarial, sea que ésta se realice o no de manera directa por COLOMBIANA DE COMERCIO S.A.  
• Para desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial.
• Para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de información en custodia de la organización.
• En cada proceso empresarial, de acuerdo con los datos personales recolectados y el tratamiento a realizar, se informarán de manera previa en el respectivo aviso de privacidad las finalidades particulares, la razón social de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. y sus datos de contacto. Si el tratamiento se efectuare por un encargado, este estará bajo las directrices generales de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., y deberá dar cumplimiento a los derechos que le asisten al Titular y poner en marcha los mecanismos dispuestos para dar a conocer las Políticas de Privacidad y Protección de datos personales respectivas.

 Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., en su condición de Titular o legítimamente autorizado y en relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a:  

• Ejercer el derecho de Habeas Data, el cual consiste en conocer, actualizar y rectificar su información de carácter personal, así como cancelar los mismos en aquellos casos en que proceda, de acuerdo con las normas vigentes. Para ejercer este derecho el Titular de los datos debería seguir los canales dispuestos por COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., los cuales se encuentran detallados en la presente Política.
• Solicitar evidencia de la existencia del consentimiento otorgado, salvo cuando exista una autorización legal para el tratamiento o el mismo se realice en el marco de una relación contractual.  
• Ejercer las acciones que la Ley reconoce en materia de protección de datos personales y Habeas Data.

El ejercicio del derecho de Habeas Data, así como el acceso por el Titular o quien demuestre un legítimo interés a sus datos personales, deberá realizarse a través de los canales dispuestos por COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., enviando para ello una comunicación escrita al correo electrónico datos.personales@corbeta.com.co, o dirigiéndola a Datos Personales Corbeta a la Calle 11 No 31 A – 42 en la ciudad de Bogotá.

Quien ejerce el derecho de Habeas Data deberá suministrar la descripción detallada de la solicitud relacionada con sus datos personales, sus datos de contacto para efectos de tramitar, atender y responder su solicitud, y desplegar las cargas necesarias para el ejercicio de sus derechos.

Los datos de contacto solicitados son los siguientes: nombre, apellido, tipo y número de documento de identidad, dirección física, ciudad, número de teléfono y correo electrónico.

Recibida la solicitud para el ejercicio del derecho de Habeas Data, COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. dará respuesta al Titular o al tercero legitimado en los términos previstos en la Ley.

 

Esta Política ha sido aprobada por COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., como una modificación a la Política inicialmente publicada, y entró en vigor desde el 30 de abril del año 2018.

Nota importante: estos términos y condiciones NO le serán aplicables a la oferta “Arma tu Paquete” ya que la misma tendrá unas condiciones diferentes.