Servicio al cliente de Kalley Móvil: ¡aquí te desembalamos!
Al comprar una de nuestras SIM Card prepago, recibes mucho más que una tarjeta con saldo para chatear, llamar, navegar por Internet o revisar tus redes sociales. Contarás en todo momento con el soporte del equipo de servicio al cliente de Kalley Móvil, que resolverá las inquietudes que tengas con tu servicio.
¿Quieres saber cómo te puedes comunicar con nosotros? Te explicamos.
Canales de servicio al cliente de Kalley Móvil
En Kalley Móvil contamos con los siguientes canales de contacto para que nos compartas tus inquietudes cuando lo necesites:
1. Chat del sitio web
Contamos con un chat habilitado de lunes a sábado, de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, para que te contactes con uno de nuestros asesores.
2. Una llamada gratuita desde tu línea Kalley Móvil
Comunícate con el servicio al cliente de Kalley Móvil mediante una llamada gratuita desde tu línea Kalley Móvil al *800.
3. Haz una llamada desde tu teléfono fijo
Si tienes un teléfono fijo a la mano, llámanos al 018000415268 y cuéntanos qué inconveniente tienes con tu servicio.
4. Escríbenos un correo
En caso de que tu inconveniente no sea urgente y tengas el tiempo suficiente para esperar nuestra atención, mándanos un correo al servicioalcliente.co@sumamovil.com.
5. Acude a un almacén físico
Si estás cerca de cualquiera de los almacenes Ktronix, Alkosto y Alkomprar en todo Colombia, o al Centro de Experiencias Kalley en Medellín, visítanos y cuéntanos qué sucede. El equipo de servicio al cliente de Kalley Móvil revisará tu caso.
6. Envíanos un PQRS
Si lo deseas, nos puedes enviar un PQRS a través de nuestro sitio web y pronto te contactaremos para escucharte.
7. Envíanos un mensaje por la app Kalley Móvil
Descarga la app Kalley Móvil si aún no lo has hecho y envíanos un PQRS: pregunta, queja, reclamo o sugerencia. ¡Te daremos respuesta muy pronto!
Mira todas las opciones que te ofrecemos desde servicio al cliente de Kalley Móvil para desembalarte cuando más lo necesites. ¡Aprovéchalas!
